Informações da Vaga

Descrição

Deseja começar ou acelerar sua carreira em atendimento? Sonha em trabalhar na Solides? Gosta de ajudar e lidar com pessoas? Trabalha bem sob pressão e com um alto volume de requisições?


Se respondeu sim para essas perguntas, essa vaga pode ser sua!


O Suporte Técnico (Customer Support) tem a função de gerar a melhor experiência para os nossos clientes durante o entendimento e a resolução de alguma demanda técnica, de maneira rápida e com qualidade, para que eles possam usufruir ao máximo dos nossos produtos e, assim, consigam resultados cada vez melhores através da Gestão Comportamental. 


Buscamos um profissional atencioso, comunicativo, compreensivo e ágil para nos auxiliar no atendimento de clientes e parceiros da Solides.


Você será responsável por atender chamados técnicos via ticket (software de Help Desk), Skype e telefone.



Requisitos

Gostar de resolver problemas;

Saber se comunicar bem, com gentileza, paciência e objetividade;

Ser guiada(o) por processos e respeitá-los sempre;

Ter veia empreendedora;

Gostar de estudar, ler, ver vídeos de conteúdo relevante;

Conhecimentos básicos de Microsoft Excel/Google Sheets;

Conhecimentos de tecnologia web.

Noções básicas de manutenção de computadores (software/hardware)


Formação: áreas computacionais e cursos afins ou engenharias. 


É um diferencial ter conhecimento em:

- Banco de dados básico (MySQL/SQL)

- Linguagem de programação PHP básico



Benefícios:


Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Vale Transporte ou Vale Combustível;

Plano de Saúde;

Lanche e frutas;

No dress code;

Netflix e Cursos Online

Horários flexíveis e um ambiente anormal de se trabalhar! :)



Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas.