Informações da Vaga

Descrição

Estamos procurando uma pessoa para compor o nosso time de Customer Success, que tem como missão acompanhar nossos clientes durante toda a jornada conosco, garantindo que as nossas entregas superem as expectativas que tinham quando contrataram nossas soluções.

O trabalho no Customer Success, seja no cargo de CSM ou de CSI, é gerar estímulos para que as empresas tenham sucesso, no nosso caso, em sua gestão. Almejamos o sucesso global da empresa através da gestão comportamental. No caso dos CSI, é feito o acompanhamento do cliente nos seus primeiros meses de Solides. O CSM, por outro lado, é um parceiro mais duradouro. Ambos tem a responsabilidade de entender demandas, encontrar soluções e encantar!

Especificamente para essa função teremos um jornada de muito contato com o cliente e esse tem como foco a condução do RH e atuar como um braço direito dele no dia a dia.

Requisitos

Profissionais da área de administração, gestão de RH, psicologia, engenharias e afins.

Conhecimento em Customer Success e na área de recursos humanos.

Carga horária de 44 horas semanais (segunda a sexta);


Benefícios

Vale-refeição/alimentação;

Vale-Transporte, Vale-Gasolina ou Zumpy (escolar de gente grande, a gente te explica!);

Plano de Saúde: Unimed;

Plano Odontológico;

Dress Code super flexível;

Toda manhã temos frutas e a tarde um café bem mineiro;

Manicure para fazer a unha das meninas e dos meninos;

Banda de Solidianxs, que toca de tudo, a todo momento, em qualquer lugar! #MãonaMassa

Sinuca porque está no nosso sangue, é tradição, e tradição não pode morrer. Temos campeonatos e uma galera que joga fielmente todo almoço e final de dia.

Vídeo Game e Fliperama, afinal de contas, somos uma empresa de tecnologia certo? #Anormais

Ping-Pong pra quem gosta de jogos mais ágeis e divertidos!

Netflix porque sim né?

Qualifica: uma plataforma cheeeeeia de cursos online dos mais variados temas, que fornece desde aulas de culinária até um MBA em Gestão de Pessoas! E ainda funciona em formato de Gamefication!! #Learnaholic

Gympass, porque para ser #CanelaGrossa tem que se mexer!!

Cansou de não entender nada sobre Investimentos? Temos uma parceria com a Monetus, uma Fintech aqui de BH, que ajuda nossos colaboradores a se educarem financeiramente, e claro, ganhar uma grana com isso :)

Sabemos da importância doa prendizado do Inglês, por isso temos momentos de Conversation toda sexta-feira junto com a Escola CCLi.

Adoramos crianças e adoramos mais ainda recebê-las no escritório, e é por sabermos o quão especial é ser mamãe ou papai, que nossas licenças de maternidade e paternidade são estendidas;

Temos várias confraternizações ao longo dos meses e nosso horário é flexível!

Então, bora vir com a gente?