Informações da Vaga

Descrição

Deseja começar ou acelerar sua carreira em atendimento voltada para o suporte técnico? Sonha em trabalhar na Sólides? Gosta de ajudar e lidar com pessoas? Trabalha bem sob pressão e com um alto volume de requisições?

Se respondeu sim para essas perguntas, essa vaga pode ser sua! 


O Suporte Técnico (Customer Support) tem a função de gerar a melhor experiência para os nossos clientes durante o entendimento e a resolução de alguma demanda técnica, de maneira rápida e com qualidade, para que eles possam usufruir ao máximo dos nossos produtos e, assim, consigam resultados cada vez melhores através da Gestão Comportamental.   


Buscamos um profissional atencioso, comunicativo, compreensivo e ágil para nos auxiliar no atendimento de clientes e parceiros da Sólides.  

Você será responsável por atender chamados técnicos via ticket (software de Help Desk), chat e telefone.

Requisitos

Gostar de resolver problemas;

Saber se comunicar bem, com gentileza, paciência e objetividade;

Ser guiada(o) por processos e respeitá-los sempre;

Ter veia empreendedora;

Gostar de estudar, ler, ver vídeos de conteúdo relevante;

Conhecimentos básicos de Microsoft Excel/Google Sheets;

Conhecimentos de tecnologia web.

Formação: áreas computacionais e cursos afins ou engenharias.


É um diferencial ter conhecimento em: 

- Banco de dados básico (MySQL/SQL) 

- Linguagem de programação PHP básico 



- Carga Horária: 44 horas semanais (seg a sex) 


Benefícios:

Vale-Transporte, Vale-Gasolina ou Zumpy 

Vale Alimentação ou Vale Refeição 

Plano de Saúde: Unimed (coparticipação) 

Horários Flexíveis 

Lanchinhos 

Netflix e Cursos Online 

Gympass 

No dress code 

Banda, sinuca e vídeo game 

E um ambiente muito legal de se trabalhar! :) 

Bora? :) 

Obs.: Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitadas.

Confira essa vaga que encontrei no Jobs: Customer Support na Solides | https://jobs.solides.com/solides/vaga/15370