Informações da Vaga

Descrição

Você é uma pessoa que gosta de relacionamentos, tem visão analítica e estratégica, se considera um empreendedor na criação de soluções e tem uma visão orientada a negócios?

Nós estamos buscando um talento que possa aplicar conosco o nosso sonho grande de mudar o cenário de atendimento no Brasil, acompanhando diretamente os nossos clientes e nutrindo relacionamentos fantásticos e singulares.


Requisitos

-Prestar atendimento consultivo;

-Ser a pessoa promotora interna das necessidades dos clientes;

-Identificar oportunidades para a realização de melhorias na aderência de soluções;

-Buscar entender as complexidades de relacionamento do ambiente dos nossos clientes para otimização das nossas soluções;

-Atuação na pós-implantação com um acompanhamento contínuo do sucesso do cliente em relação ao produto e ao serviço;


Requisitos e qualificações:

-Necessária experiência em posições de gestão e liderança em centrais de atendimento ou call center;

-Conhecimento de indicadores de call center e e-commerce;

-Resiliência;

-Empatia;

-Forte habilidade de negociação;

-Forte capacidade analítica;