Informações da Vaga

Descrição

Você é uma pessoa que gosta de relacionamentos, tem visão analítica e estratégica, se considera um empreendedor na criação de soluções e tem uma visão orientada a negócios?

Nós estamos buscando um talento que possa aplicar conosco o nosso sonho grande de mudar o cenário de atendimento no Brasil, acompanhando diretamente os nossos clientes e nutrindo relacionamentos fantásticos e singulares.

Responsabilidades e atribuições:

  • Prestar atendimento consultivo. 
  • Ser a pessoa promotora interna das necessidades dos clientes.
  • Identificar oportunidades para a realização de melhorias na aderência de soluções.
  • Buscar entender as complexidades de relacionamento do ambiente dos nossos clientes para otimização das nossas soluções.
  • Atuação na pós-implantação com um acompanhamento contínuo do sucesso do cliente em relação ao produto e ao serviço;


Requisitos e qualificações:

  • Necessária experiência em posições de gestão e liderança em centrais de atendimento ou call center. 
  • Conhecimento de indicadores de call center e e-commerce.
  • Resiliência.
  • Empatia 
  • Forte habilidade de negociação.
  • Forte capacidade analítica.
  • Disponibilidade para viagens.

Requisitos

Confira essa vaga que encontrei no Jobs: Analista de Customer Success na Neoassist | https://jobs.solides.com/neoassist/vaga/18090