Informações da Vaga

Descrição

Descrição da Função:

Prestar o um bom atendimento ao cliente, sendo educado, gentil, focar sempre em ocasiões de uso, oferecer um mix de produtos com diversas opções. Fidelizar o cliente através da experiência do seu atendimento para que ele possa ter a Milano com referência em moda de calçados.

 

Responsabilidades:

·         Vender todos os produtos da loja;

·         Alcançar as cotas de vendas;

·         Conhecer profundamente os produtos da Milano os benefícios e vantagens, demonstrando assim o diferencial da marca para a efetivação da venda;

·         Conhecer de moda e tendências para dar suporte à venda e na fidelização do cliente;

·         Dar dicas para o cliente de como ele pode usar aquele produto no dia a dia, quais os acessórios cabem com aquele calçado (grupos de produtos e quais produtos podem substituir uns aos outros);

·         Auxiliar no lay-out da loja, vitrine e material Visual Merchandising (VM);

·         Auxiliar na limpeza e na organização;

·         Organizar estoques;

·         Conhecer profundamente sobre a política de comercialização da empresa e o mercado onde atua;

·         Trabalhar em rodízio de atendimento conforme a escala, respeitando os colegas;

·         Analisar a loja para identificar organização e necessidade de reposição de produtos não expostos e que tenha no estoque;

·         Seguir e respeitar na integra os procedimentos e valores, para garantir a satisfação e o bem-estar no ambiente de trabalho junto ao gerente e ao time;

·         Agir sempre com ética (pelo bem de todos);

Requisitos

Características/Personalidade:

·      Alegria e Simpatia: Pessoa que está sempre com um sorriso no rosto, bem humorada, educada que conquista com o seu jeito de ser, cordial.

·         Boa comunicação: Que fala de forma clara e objetiva que sabe vender a suas ideias com boa argumentação e capacidade de convencimento.

·         Bom ouvinte: Saber investigar as necessidades dos clientes.

·         Proatividade: Que toma iniciativa mostra soluções para os problemas, coloca em prática o que tem em mente. Não esperam ninguém pedir para elas fazerem as atividades, entende rápido o que precisa ser feito.

·         Iniciativa: São pessoas decididas com motivação, pessoas que fazem a diferença que correm atrás do que quer, com atitude que não esperam, fazem acontecer.

·         Comprometimento/ Responsabilidade: Cumprem prazos e horários, veste a camisa da empresa, se coloca no lugar do outro e buscam fazer a diferença.

·         Ambição: Pessoa que não é acomodada, que quer ganhar mais, que busca ir além das suas metas diárias, que tem objetivos claros e faz as coisas acontecerem.

·         Foco no Cliente: Pessoas que prestam um excelente atendimento ao cliente fazendo-o sentir especial, fazendo que ele volte para comprar. Que entenda o desejo do consumidor

·         Interesse em aprender: Que busca saber das características que tem aquele sapato, por exemplo, que amplia a suas chances de vender com as informações, gostam de aprender novas tarefas.

·         Foco no Resultado: Pessoa que corre atrás dos seus resultados, tem metas claras e buscam ir além dos objetivos traçados, preocupa-se em realizar um excelente trabalho.

·         Energia/Entusiasmo: É aquela pessoa que tem determinação para fazer as coisas acontecer e, que buscam cumprir o que planejam.

·         Trabalho em equipe: Pessoas cooperativas e colaborativas, que buscam não somente bater a sua meta, mas da empresa ajudando os outros.

 

Competências Técnicas Necessárias

·         Habilidades em negociação;

·         Disponibilidade de horários;

 

Nível de Escolaridade/Conhecimentos:

·         Ensino Médio Completo;

·         Pacote Office;

 

Experiência Necessária

·         Não necessita de experiência;