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A Urca é Grupo de Concessionárias do ramo automotivo de veículos leves e utilitários, cujas atividades foram iniciadas em 2007, sempre atento à qualidade de seus serviços, à satisfação de seus consumidores e ao bem-estar da sociedade.
Cuidamos de cada cliente com a máxima atenção. Nós temos como compromisso um Pós Venda orientado ao cliente, oferecendo uma experiência de compra e de serviços muito além das suas expectativas.
Fazemos parte do Grupo Deriva uma holding de empresas de distribuição de caminhões, ônibus, automóveis comerciais leves e utilitários.
Dentre as nossas 17 lojas espalhadas em Minas Gerais e Goiás trabalhamos com as marcas Hyundai, Honda, Jaguar e Land Rover, além do comércio de veículos seminovos (multimarcas).
Missão:
Oferecer soluções no setor automobilístico, prestando serviços com qualidade, por meio de um atendimento capacitado, cordial e eficiente, buscando a satisfação dos nossos clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e acionistas.
Valores:
Respeito aos clientes, colaboradores, fornecedores e concorrentes.
Investimentos constantes na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores.
Compromisso com a sustentabilidade e preservação do meio ambiente.
Interação com a comunidade, trabalhando pelo bem-estar e progresso social.
Transparência em todas as relações e negócios.
Visão:
Ser a empresa mais admirada e preferida do mercado automobilístico na região de atuação.
Devido a evidente expansão do Grupo Urca, estamos buscando gerente comercial para algumas de nossas unidades e durante processo seletivo serão dados maiores esclarecimentos.
Diagnósticos;
Reparos complexos;
Elétrica;
Motor;
Injeção eletrônica;
Mecânica em geral.
Conduzir venda de veículos nacionais da marca Hyundai, manter relacionamento com clientes existentes em carteira; Prospecção de novos clientes; Ela...
Promover uma cultura única e alinhada com os valores da empresa; Treinar e inspirar colaboradores; Fazer uma avaliação de desempenho honesta e construtiva; Planejar, organizar, acompanhar os objetivos da área; Participar da elaboração de estratégias...
Manter a qualidade dos serviços executados; Participar das reuniões técnicas diárias e as de qualidade; Realizar serviço reparos, manutenção e consertos de suspensão; Fazer a substituição de peças, reparar e testar o desempenho de componentes e ...
Conduzir venda de veículos da marca Peugeot/ Citroen, manter relacionamento com clientes existentes em carteira; Prospecção de novos clientes; Elab...
Realizar processos seletivos, controle de ponto, processo admissional, integração de novos colaboradores, recebimento de atestados e demais atividades demandas do departamento.
Realizar auditoria de processos do Grupo Urca nos diversos segmentos de atuação (vendas, pós-vendas, peças e serviços); acompanhar e realizar inspeções durante as etapas de ex...
Atuar no setor de agendamento de serviços da empresa, fazendo atendimento receptivo e também ativo (oferecendo produtos e serviços). Fará a checagem de agenda, prestará informações de procedimentos realizados, irá sanar todas as dúvidas que os cli...
Criação e acompanhamento de anúncios, apoio nos processos comerciais, apoio aos vendedores e Gerente Comercial, análise de documentos de entrada de veículos, e demais atividades relacionadas a função.
Gerenciar equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitorar o nível de qualidade e satisfação e definir estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa. Participar junto à diretoria...
Promover uma cultura única e alinhada com os valores da empresa;
Treinar e inspirar colaboradores;
Fazer uma avaliação de desempenho honesta e construtiva;
Planejar, organizar, acompanhar os objetivos da área;
Participar da elaboração de e...
Recepcionar os clientes na oficina; verificar as pré-ordens de serviços indicando o diagnóstico a ser realizado; preencher os e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico; negociar orçamentos com cli...
Atender as requisições dos mecânicos, separando e entregando o material solicitado. Realizar a separação, reposição e expedição de peças. Realizar atendimento aos mecânicos e consultores recebendo as solicitações de peças. Entregar as peças ao solicitante de acordo com a os. Recebe...
Realizar os reparos e as intervenções com qualidade, desde reparos mais rápidos, como troca de óleo, alinhamento, revisões básicas, até diagnósticos mais avançados; Assegurar a qualidade e a eficiência das intervenções e realizar, pró-at...
Manter a qualidade dos serviços executados;
Realizar serviço reparos, manutenção e consertos de suspensão;
Atuar em embreagem, suspensão, alinhamento;
Conduzir venda de veículos da marca Honda, manter relacionamento com clientes existentes em cart...
Recepcionar os clientes na oficina; verificar as pré-ordens de serviços indicando o diagnóstico a ser realizado; preencher os e orçamentos por meio do programa específico, proc...
Conferência de pagamentos via banco ou caixa analisando documentação e dados; Controlar os depósitos de cheques de clientes; Providenciar pagamentos e adiantamentos de viagem e cobrar os acertos dos colaboradores segundo a orientação e aprovação da...
Realizar os reparos e as intervenções com qualidade, em reparos mais rápidos, troca de óleo, alinhamento, revisões básicas; Assegurar a qualidade e a eficiência das intervenções e realizar, pró-ativamente, intervenções não solicita...
- Atender os clientes, realizando o checklist, oferecendo os serviços complementares, apresentando o orçamento;
- Abrir a ordem de serviço no sistema NBS, relatando os serviços a serem executados, ...
Atuação com foco em vendas de leads. Irá acompanhar a geração de Leads, planejar a venda e entrar em contato com o cliente via WhatsApp, e-mail e telefone para agendar um encontro presencial de venda. Assegurar a ...