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O GRUPO ARPOADOR tem tudo a ver com a cultura carioca. Desde as localidades icônicas de nossos hotéis, ao nosso estilo, aos serviços que oferecemos - tudo o que o Rio tem de melhor. Buscamos oferecer uma experiência genuína, tranquila e simpática. Por meio de nossos valores, poderemos fazer com que nossos hóspedes realmente vejam e sintam o que é o jeito carioca de ser.
Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção;
Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in;
Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;...
Logo que assuma o seu posto de trabalho, o Recepcionista do hotel deve ler o Log-book, para que possa inteirar-se das solicitações para os demais departamentos. É fundamental que, por meio de relatórios, o Recepcionista se inteire sobre os seguintes assuntos: a quantidade de hóspedes na casa...
Logo que assuma o seu posto de trabalho, o Supervisor da recepção do hotel deve ler o Log-book, para que possa inteirar-se das solicitações para os demais departamentos. Em seguida, ele deverá encaminhar as O.S. (Ordens de serviços) do dia. É fundamental que, por meio de relatórios, o res...
Recepcionar o cliente de forma simpática, gentil e acolhedora, sempre com um grande sorriso no rosto;
Administrar a espera por mesas, cuidando para que gestantes ou outros clientes com necessidades especiais tenham a preferência;
Tornar a espera por uma mesa um momento menos t...
Auxiliar na área de governança na limpeza e manutenção do hotel.