Informações da Vaga

Descrição

Atender e se relacionar remotamente com clientes.

Prestar suporte técnico em relação a problemas dos sistemas e plataformas que a sustentam por telefone, chat e sistemas de chamados .

Prover orientação aos clientes sobre o correto uso do sistema e sanando suas dúvidas .

Monitorar a infraestrutura tecnológica que sustenta os sistemas (Servidores, aplicações, recursos, etc) .

Acionar e escalonar problemas impactantes que aconteçam em seu turno de trabalho aos gestores e plantonistas .

Realizar análises e cálculos em planilhas Excel utilizando fórmulas e recursos diversos da ferramenta .

Realizar rotinas diárias de validação e procedimentos de correção (Checklist's e tarefas rotineiras) .


Requisitos

Ensino Superior em curso na área de tecnologia; 

Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 no horário de 24:00 a 12:00.


O que oferecemos:

  • Desafios frequentes, em uma empresa que é líder em seu segmento na América Latina, e segue crescendo 80% ao ano
  • Remuneração compatível com o nível de conhecimento do profissional 
  • Ferramental tecnológico atualizado para que você possa exercer seu trabalho com primazia 
  • Vale Refeição 
  • No Dress Code 
  • Ambiente de trabalho acolhedor, com área externa para descanso, fliperama e frutas 
  • Happy Hour todo mês 
  • Manicure e Barbeiro  
  • Café, muito café!