Informações da Vaga

Descrição

Nosso time de Customer Success tem a missão de entregar o sucesso, realizando reuniões de revisão de negócio e alinhando as expectativas dos clientes com o Followize.
O seu objetivo como Estagiário de Customer Success será se tornar um parceiro confiável para o cliente, ampliando seus resultados e consequentemente aumentando a retenção e engajamento da base de clientes.
O estagiário iniciará com atendimento via suporte, atendendo chat (onde é o primeiro contato com o cliente), ou seja, deverá ser proativo.

Requisitos

  • Residir em Itu ou Salto
  • Superior cursando nas áreas de Marketing, Administração e/ou cursos correlatos
  • Habilidades de empatia, construção e gestão de relacionamento;
  • Ser desenvolto;
  • Excelente comunicação verbal e escrita e interpretação de texto;
  • Capacidade de priorização e organização
  • Resiliência para lidar com situações de crise e resolver

Responsabilidades e Atribuições - (Será Treinado para isso)

  • Interpretar as necessidades informadas pelo cliente;
  • Ser multitarefas;
  • Realizar reuniões (se necessário);
  • Construir, manter e desenvolver relações de sucesso eficazes com a base de clientes;
  • Trabalhar em equipe;