Informações da Vaga

Descrição

Quais serão suas responsabilidades?

  • Monitorar e aprimorar continuamente os processos internos da empresa;
  • Definir e implantar as melhores soluções para o cliente;
  • Levar o time a se desenvolver do ponto de vista técnico e comportamental;
  • Ser a interface no dia a dia do cliente com a empresa;
  • Elaborar documentações dos sistemas e realizar treinamentos facilitando a utilização e entendimento das soluções oferecidas;
  • Definir fluxos e processos para organização da área;
  • Negociar conflitos que possam existir nos projetos.

E nossos olhos brilharão se você tiver:

  • Inglês fluente;
  • Certificação em metodologia ágil;
  • Ter conhecimento em soluções zendesk, vivência em gestão / condução de processos, atuação em Customer Experience (CX) / Customer Success (CS).

Requisitos

O que você precisa apresentar?

  • Formação Superior na área correlata à TI;
  • Experiência com implantação de sistemas, levantamento de processos do cliente, atuando de forma consultiva;
  • Vivência com treinamentos a usuários (remoto e/ou in loco);
  • Conhecimento em soluções de mercado (ERP, CRM, Chatbot), HTML, CSS, Java e Javascript;
  • Inglês avançado será necessário no dia - a - dia.

Por que é bom demais trabalhar com a gente? =)

  • Estamos em crescimento acelerado, buscando quem queira crescer conosco numa carreira de muito aprendizado e valores fortes;
  • Fomos 3 vezes consecutivos premiados como uma das melhores empresas para se trabalhar (prêmio GPTW) e estamos trabalhando para, em breve, voltarmos a figurar nessa seleta lista;
  • Temos um ótimo ambiente de trabalho e esperamos que você contribua nele. Aqui a evolução é constante!
  • Nossa carga horária semanal é de 40 horas e com horário flexível;
  • Os projetos são desafiadores e você será responsável por ajudar a definir como funcionarão e a fazer isto acontecer;
  • Terá liberdade de criação e opinião com uma equipe integrada;
  • Há uma série de outros benefícios como assistência médica e odontológica, vale refeição, vale transporte ou combustível, desconto em inglês, dentre outros.

 

Gostou? :D

Venha fazer parte do nosso time!!