Informações da Vaga

Descrição

O Head of Enterprise terá a oportunidade de aperfeiçoar as metodologias e procedimentos da Unidade de Negócios Enterprise da Effecti, desde a estruturação do time, partindo da contratação, desenvolvimento e gestão, assim como elaborar e propor o modelo de negócios que busque o atingimento das nossas metas e geração de receita dessa unidade, através de estratégias que tenham como alvos os canais de atuação com foco na melhoria contínua do nosso produto e na solidez do relacionamento da Effecti com o cliente.


Responsabilidades e atribuições da vaga:


- Gestão da equipe da unidade de negócios, desde a contratação, treinamento e desenvolvimento do plano de carreira, contato direto com os gestores da área para gerar o melhor resultado e alinhamento com os planos de negócios traçados;

- Desenvolver e planejar todos os processos da unidade de negócios, tendo como alvos o modelo de negócios, possíveis parcerias e canais de atuação com foco na experiência do cliente e melhoria contínua de nossos processos;

- Mapear e desenvolver o plano de prospecção de grandes contas, elaborando lista de principais contatos, aprofundar as principais informações dos possíveis clientes, como necessidades, do negócio, concorrência, principais steakholders, desde as questões jurídicas, áreas envolvidas no processo, tomadores de decisão entre outras informações essenciais para a elaboração de um plano de ação para início dos contatos;

- Analisar o plano de prospecção e elaborar um plano de ação com a equipe para de início dos contatos e relacionamento, assim como acompanhamento das tratativas e necessidades de deslocamentos para visitas, visando a aproximação e solidez do relacionamento da Effecti com nossos clientes;

- Conhecer em profundidade as soluções ofertadas pela Effecti, realizar o acompanhamento do time para que façam vendas consultivas a fim de ouvir e entender as demandas dos clientes e quando necessário propor melhorias e novas ferramentas que atendam a demanda em conjunto com as áreas de Desenvolvimento de Produtos, Marketing, Sucesso do Cliente, Comercial;

- Assistir e acompanhar a carteira de clientes com atenção à pesquisa NPS – Net Promoter Score e no sucesso do cliente, com objetivo de garantir a satisfação e superando as expectativas alinhadas desde o início da jornada, com atenção para a fidelização do cliente, preparação para possíveis upgrades de planos e renovação de contratos;

- Acompanhar as interações da equipe com clientes com foco nas habilidades do time comercial, trabalhando como mentor na construção de propostas, das chances de sucesso dos contatos e na fidelização do cliente;

- Criar metas e acompanhar os OKR´s (resultados, entregas) da unidade de negócio;

- Interagir e participar de reuniões com advisors do grupo, apresentando resultados, entregas e troca de experiências com objetivo de implementação de possíveis melhorias para a unidade de negócios.

Requisitos

O que esperamos?


Desejável curso superior completo e especializações na área de atuação;

Experiência em métricas SaaS, metodologias ágeis, conceitos de receita previsível;

Habilidades de mentoria e gestão de pessoas;

Experiência em estruturação de times e processos comerciais;

Desejável inglês fluente;

Sólida experiência em comunicação

Experiência em gestão de negócios, produtos e/ou projetos

Habilidades de liderança, empatia, proatividade, resiliência, flexibilidade


Nossos benefícios:


Plano de saúde Unimed 50%;

Vale alimentação;

Seguro de vida;

Tarifa diferenciada para curso de inglês na escola Rockfeller;

Estruturação de ambiente de trabalho remoto;

Desenvolvimento pessoal acelerado com Plano de Carreira estruturado e Plano de Desenvolvimento Individual;

Bom ambiente de trabalho e troca de experiências com pessoas talentosas.


    Detalhes da vaga:


    Tempo integral (dedicação exclusiva)

    Trabalho remoto

    Disponibilidade para viagens