Informações da Vaga

Descrição

Atender telefone e fornecer informações gerais.

Ligar para paciente, caso seja necessário complemento de exame com ultrassonografia após Ressonância de Mamas;

Acolher e prestar de apoio aos clientes, tais como: encaminhamentos para sala de exame, informações sobre preparo e realização de exame, informações sobre o corpo clínico, encaminhamento de reclamações, verificar se os pedidos de exame estão em conformidade com as exigências dos convênios e demais informações pertinentes;

Controlar o fluxo de pacientes;

Cadastrar clientes, conforme necessidade do cliente e disponibilidade da agenda;

Cadastrar clientes e exames de forma correta.

Solicitar a autorização do convênio, com rapidez e informar o cliente do andamento da autorização;

Observar normas internas de segurança das pessoas e patrimonial;

Notificar à administração, quaisquer movimentações que possam oferecer risco para clínica;

Organizar as informações e planejar o trabalho cotidiano.


Requisitos

Informática intermediaria

Saber sobre planos de saúdes / Guia

Saber sobre atendimento ao cliente / Saber atender o cliente

Conhecer sobre a Gestão de Risco e Qualidade (Segurança do paciente)