Informações da Vaga

Descrição

A Carglass® é referência mundial em serviços automotivos, nossa missão é buscar novas oportunidades de negócio, como uma forma de agregar valor aos nossos clientes.


O Assistente de Suporte a Rede Afiliada Jr, é responsável pelo follow up do atendimento na rede de prestadores (lojas/oficinas), além de garantir que os segurados estejam sempre posicionados em relação ao seu atendimento.


Atividades:

Realizar acompanhando do atendimento dos clientes com a rede de prestadores;

Confirmar a disponibilidade do cliente;

Agendar o atendimento de acordo com a disponibilidade do cliente e o prestador (loja/oficina);

Acompanhar chegada da peça no prestador e posicionar o cliente;

Confirmar execução do serviço e realizar a pesquisa NPS com o segurado.

Registrar em sistema as informações informadas para o cliente e/ou Carglass.


Horário de trabalho: Segunda à sexta, período integral.

Requisitos

O que buscamos em um profissional:

Experiência com atendimento ao cliente (voz, chat, e-mail)

Ensino médio completo;

Conhecimento pacote office.

Disponibilidade para trabalhar em Alphaville


Você terá destaque se tiver:

Experiência no ramo automotivo, assistência 24 horas, prestador de serviço com seguradoras

Ensino Superior


O que oferecemos:

Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Seguro de Vida; Parceria com Faculdades; Cesta Maternidade; Gympass; Clube de vantagens; E claro, oportunidade de crescimento!



Então que tal juntar-se ao nosso time?!

#vemsercarglass