A Carglass® é referência mundial em serviços automotivos, nossa missão é buscar novas oportunidades de negócio, como uma forma de agregar valor aos nossos clientes.
O Assistente de Suporte a Rede Afiliada Jr, é responsável pelo follow up do atendimento na rede de prestadores (lojas/oficinas), além de garantir que os segurados estejam sempre posicionados em relação ao seu atendimento.
Atividades:
Realizar acompanhando do atendimento dos clientes com a rede de prestadores;
Confirmar a disponibilidade do cliente;
Agendar o atendimento de acordo com a disponibilidade do cliente e o prestador (loja/oficina);
Acompanhar chegada da peça no prestador e posicionar o cliente;
Confirmar execução do serviço e realizar a pesquisa NPS com o segurado.
Registrar em sistema as informações informadas para o cliente e/ou Carglass.
Horário de trabalho: Segunda à sexta, período integral.
O que buscamos em um profissional:
Experiência com atendimento ao cliente (voz, chat, e-mail)
Ensino médio completo;
Conhecimento pacote office.
Disponibilidade para trabalhar em Alphaville
Você terá destaque se tiver:
Experiência no ramo automotivo, assistência 24 horas, prestador de serviço com seguradoras
Ensino Superior
O que oferecemos:
Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Seguro de Vida; Parceria com Faculdades; Cesta Maternidade; Gympass; Clube de vantagens; E claro, oportunidade de crescimento!
Então que tal juntar-se ao nosso time?!
#vemsercarglass