Informações da Vaga

Descrição

- Monitorar as ligações do atendimento, pontuando e identificando os pontos positivos e de desenvolvimento;

- Aplicar feedbacks e orientar os operadores sobre os processos;

- Acompanhar dados/resultados em planilhas em Excel;

- Analisar a possibilidade de melhoria nos atendimento junto a equipe e gestores.

- Ser proativo e apontar as oportunidades de melhoria no processo.


Horário:

Segunda a Sexta, das 08:00 ás 18:00

Requisitos

Boa comunicação verbal e escrita

Ter disponibilidade para trabalhar na Matriz em Alphaville

Excel Intermediário (aplicaremos teste)

Visão analítica

Dinamismo

Organização

Habilidade de trabalhar em Equipe

Confira essa vaga que encontrei no Jobs: Monitor de Atendimento Telefônico Jr na Carglass Automotiva LTDA | https://jobs.solides.com/carglass/vaga/18835