Informações da Vaga

Descrição

Este cargo tem como missão recepcionar e atender o cliente que entra na loja, realizar o atendimento telefônico, oferecendo os produtos e serviços da empresa, bem como prestar informações claras e objetivas, dando assistência no esclarecimentos de dúvidas.

Além do acompanhamento dos processos administrativos gerados nos atendimentos da loja.     

     

    ATIVIDADES ESPECÍFICAS     

·  Prestar atendimento ao cliente com excelência;      

·  Apresentar aos clientes os produtos da empresa;     

. Realizar o agendamento dos serviços a serem executados;     

. Efetuar a emissão de notas fiscais e recebimento dos valores referentes as mesmas;     

. Elaborar cotações de vendas de produtos e acessórios das lojas (Vidros, Faróis, Lanternas, Retrovisores, Palhetas etc.).     

·  Zelar pela higiene e organização da loja, além de manter seus recursos de trabalho sempre organizados;     

. Acompanhar os indicadores da sua loja      

·  Acompanhar processo de fotos antes e depois dos serviços para clientes de frotas e convencional     

. Prezar pela apresentação e imagem da loja, garantindo  o funcionamento de todos os equipamentos do ambiente de trabalho      

(ar condicionado, TV, Wi-fi, máquina de Café)     

. Garantir execução dos processos administrativos ( entrada de notas fiscais, monitoramento das cotações)     

. Garantir o conforto de todos os clientes, oferecendo nossa estrutura, café, água, etc     

. Encaminhar para a Matriz os comprovantes de depósitos efetuados, juntamente com os fechamentos;     

. Realizar o monitoramento das agendas;     

. Acompanhar a execução dos serviços realizados do dia anterior     

. Efetuar a devolução de produtos      

. Check inicial dos itens recebidos (quantidade, NF e produto)     


Requisitos

 FORMAÇÃO     

Ensino Médio Completo      

Conhecimento no pacote office     

Desejável faculdade ou cursando     

Experência em empresas do varejo, atendimento ao cliente, vendas e funções administrativas     



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