Informações da Vaga

Descrição

Domínio de Gestão de pessoas com base na comunicação e na liderança participativa; no alinhamento de prioridades e acompanhamento de indicadores e metas; no espírito de grupo; no entendimento das dificuldades e necessidades da equipe; na administração de conflitos, no relacionamento com os diversos níveis hierárquicos, com adaptabilidade a novas funções e novos ambientes.

Habilidade em transmitir conhecimentos e capacitar equipes multifuncionais; participar ativamente com demais áreas na obtenção de resultados e constante interação para desenvolvimento e planejamento dos projetos.

Capacidade de análise, inovação, planejamento, implementação e controle.

Eficiência no desenvolvimento de atividades, análise de indicadores e métricas, pesquisas de campo e de satisfação dos clientes; assertividade na tomada de decisões.

Perfil

Analítico, criativo, inovador, realizador, flexível, negociador, detalhista, formal, simples, autônomo com foco em resultados e no trabalho em equipe.

Requisitos

Mínimo de 05 anos na gestão de relacionamento com clientes, em empresas de médio e grande porte.

Superior Completo, desejável pós graduação

Controle Estatístico de Processos e KPIs, CRM (Sales force), Inovação e transformação digital, Excel avançado, Mapeamento de Processos, Sistema de Gestão da Qualidade, básicos de telecomunicações.