Informações da Vaga

Descrição

Procuramos alguém que: 

  • Promova a constante capacitação dos atendentes para que eles aumentem a capacidade de atender bem e realizar vendas;
  • Tenha a capacidade de ouvir e se preocupar com as necessidades gerais e individuais das pessoas sobre sua tutela; 
  • Acompanhe resultados gerais e individuais da equipe, identificando números abaixo da média e priorizando o cuidado à esses colaboradores;
  • Crie estratégias para melhoria do resultado individual através do conhecimento adquirido no acompanhamento;
  • Identifique perguntas, assuntos frequentes nas ligações e aponte quais os argumentos são mais eficazes em cada situação;
  • Prepare apresentações de resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho e apresentá-los à coordenação/diretoria, dentre outras funções atribuídas ao cargo. 


Requisitos

Esperamos de você:

  • Conhecimento técnico com experiência em equipamentos de telefonia e programas computacionais relevantes;
  • Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;
  • Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
  • Abordagem orientada a resultados;
  • Habilidades organizacional e liderança;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Conhecimento prático do pacote Office;
  • Ensino Médio Completo
  • Experiência de no mínimo 1 ano com atendimento e liderança de equipes de tele atendimento.

O que oferecemos:

  • Vale alimentação ou refeição
  • Plano de Saúde Unimed
  • Plano Odontológico Unimed
  • Seguro de vida

Outras vantagens que tornam o nosso ambiente diferenciado:

  • Ambiente descontraído e inteligente
  • Sistema de trabalho remoto e/ou hibrído
  • Convênios com instituições de ensino
  • Super desconto em passagem aérea e seguro viagem
  • Sem dress code
  • Lanche (Durante a pandemia estamos em home office, por isso esse benefício está temporariamente suspenso)
  • Oportunidades de confraternizações


Nossas vagas estão abertas para todos e também aceitamos candidaturas PCDs.

Valorizamos a diversidade, nossa tripulação não tolera distinção.

Gostou da ideia? Então, venha embarcar com a gente!