Informações da Vaga

Descrição

  • Operar o Embot - Robô de aprovação e reprovação; 
  • Tratar casos de ostensivas, chargeback e pedidos suspeitos de fraude;
  • Analisar pedidos para identificar indícios de fraude, contatando o cliente para a confirmação de dados e solicitação de envio de documentos;
  • Realizar emissão manual de pedidos Internacional;
  • Realizar comunicação com satefypay para a confirmação e identificação de pagamento para emissão de reservas feitas via transferência bancária online, pagamento em lotérica;
  • Alimentar relatórios internos com tratativas diárias;
  • Realizar cobrança de Markup em pedidos que tiveram problemas ao efetuar essa cobrança. 

    

Requisitos

  • Desejável conhecimento de mercado aéreo; 
  • Atendimento ao cliente.