Informações da Vaga

Descrição

- Gestão e desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente
- Garantir o cumprimento das escalas de trabalho da equipe
- Análise e acompanhamento de indicadores de performance da equipe
- Confecção de plano de ação para correção de desvios de resultado
- Realizar interface com agentes internos e externos, objetivando uma solução rápida e satisfatória para o problema dos clientes

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando
Experiência com atendimento ao cliente
Experiência com atendimento à parceiros